8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于郑州商圈核心地段的二七区解放路与铭功路交叉口，紧邻华润万象城，环境优雅，交通便利。距二七纪念塔仅300米，距郑州火车站1.2公里，距离郑州东站约12公里，距离新郑国际机场约30公里。
- 酒店评论
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查看更多评论气球：好评
房间真的很不错，设计整体很舒适，温馨，暖气也特别好，超暖和，地理位置也是非常好，附近的商场也不少，走路5分钟左右就到了，反正入住这里感觉非常好，值得选择！已经是第二次入住了
假如我是男孩：好评
房间很干净，挺浪漫的，我们都感觉特别好，最重要的是房间还有免费的水，咖啡，茶包。这是在其他酒店住没有的。总体感觉特别好，也不贵！
心之所往：好评
强烈推荐，酒店干净整洁，房间里面设施齐全，而且早餐也都很好吃。房间设计的特别浪漫，晚上还送了一份水果到房间。前台接待的美女服务态度特别好，酒店位置也好，地下还有停车场，性价比超高，反正住在里面心情都非常好。